原标题:群众心中的好“摩雅”
1983年,17岁的苏明光应征入伍,1987年因成绩突出被派往州人民医院进修学习,从此与医院结下了不解之缘。经过6年的军旅生涯后,苏明光退伍回到了景洪市东风农场,在当地医院工作。
2003年,经过多方筹措,苏明光创办的东风仁济医院开业。当时因为资金有限,医院只是一个综合门诊部,有10多名医护人员,地方窄、规模小、设备简单。尽管如此,苏明光仍从自身做起,严格要求每位员工以“仁爱众生、济世于民”为宗旨,秉持“以患者为中心、以质量为根本、以诚信求生存、以创新求发展”的服务理念,强化全体医护人员的服务意识,为各部门制定规范的文明服务用语,树立良好形象。
在抓好医疗质量的同时,医院尽量让利于患者,降低收费标准,坚持做到收费合理,微利经营。对于家庭贫困的患者,苏明光甚至减免其费用。
经过一段时间探索,苏明光发现,既要让利于患者,又要在激烈的市场竞争中脱颖而出,必须建立健康和谐的医患关系,改善服务态度,规范服务行为,优化服务环境,提高服务质量。为此,作为党支部书记的他在医院推行管理制度化、服务规范化、环境舒适化。用真心、爱心、细心、关心、诚心去感化病人、温暖病人。从门诊到病房、从入院到出院,全院医护人员用贴心服务赢得了患者的赞誉。日积月累,东风仁济医院成为老百姓熟知和信赖的民营医院。
医院在规模上有了较大发展,医疗范围逐步扩大,但苏明光没有忘记自己的初心,在取得经济效益的同时,注重善行义举,帮助鳏寡孤独老人,济困扶危,敬老助幼。勐龙镇曼坡村的玉某无儿无女,是个孤寡老人。玉某在仁济医院治病,拿不出2000多元的医药费。苏明光了解她的情况后,不但没提钱的事,还亲自驾车把老人送回了家。
在东风农场辖区内,苏明光每年为老百姓义诊不少于10次,免费为群众量血压、测血糖、测血脂、送药等,服务群众超过1000多人次,多年来义诊累计折合人民币超100万元。当听说景洪市第五中学两名学生因家庭贫困面临辍学时,他主动与学校和家长联系,为每位学生捐款1.3万元。资助东风农场十一分场的贫困职工子女1.5万元,帮助完成博士学业。他在捐资助学、灾区捐款、资助社区、乡村建设等方面投入资金30多万元,解决当地100余人的就业问题。
2020年新冠肺炎疫情发生,东风农场各单位、各隔离点、堵卡点,处处活跃着苏明光的身影。他熬制了价值10多万元的防疫中药送给防控人员,捐赠一次性医用外科口罩、医用隔离服以及矿泉水、方便面、八宝粥等,并派出医务人员到重点防疫场所喷洒含氯消毒液,义无反顾地到职工群众最需要的地方、最危险的地方。
苏明光记不清楚自己一天有多少休息时间,每天一大早就有人打电话求医问药。中午,他必须挤出时间来为患者做手术,半夜三更还会有急诊。稍有空闲,就学习业务知识、参加各种社会活动。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。苏明光先后被州红十字会授予“蒲公英”银质奖章,被东风农场党委评为“优秀共产党员”;2021年6月,东风仁济医院党支部被东风农场党委评为“先进基层党组织”,苏明光被评为“优秀共产党员”;医院被景洪市工商业联合会(总商会)授予“助力疫情防控先进集体”称号。
如今,苏明光已成为当地群众心目中的好“摩雅”。苏明光表示,他永远忘不了军营里的峥嵘岁月,军营教育让他坚定了全心全意为人民服务的宗旨。希望把仁济医院扩建成医养结合型医院,更好地为当地患者服务。(张晰 何茜茜)
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